Loading…

Стать партнером

Купить кассы

Обратная связь

Построение ОП Битрикс24

КОНСУЛЬТАЦИЯ

Построение Успешного оп с помощью Битрикс24

ТОП 7 причин потери >50% прибыли ОП

>30% звонков теряются/забываются без наличия IP телефонии;

>80% бизнесов системно не работают над повторными продажами, что приводит к потере >25% клиентов;

74% продаж по телефону не являются результативными по факту отсутствия целей и мотивации у менеджера;

95% компаний не выполняют план продаж в связи с формированием отчетности раз в месяц;

>30% клиентов уходят Без CRM и системы отчетности;

>30% времени менеджера отнимают рутинные операции

>85% клиентов недовольны общением с менеджером, в связи с его неуверенностью, долгими
речевыми паузами, отсутствием умения работы с возражениями.

Сколько денег теряет компания

3 менеджера x  2 продажи x 150 000 сред. чек x  12 месяцев

Инструменты автоматизации

ШАГ 1.

Коммуникация в одном месте

(Потеря 20% потенциальных клиентов)

Объединяем коммуникационные каналы с клиентами в одном месте - Храним все историю общения и клиентскую базу в однм месте

шаг 1

ШАГ 2.

Контроль за звонками

(потеря более 30% звонков без контроля)

Статистика звонков (план/факт) и запись разговоров - Управляем воронкой продаж

шаг 2

ШАГ 3.

Работа над повторными продажами

(85% бизнесов не работают над этим)

Воронки и туннели продаж - Автоматизируем повторные продажи

CRM маркетинг - Не даем клиенту забыть о себе

Чат боты – Роботизируем процесс привлечения клиентов

шаг 3

ШАГ 4.

Работа над качеством телефонных переговоров

(85% клиентов не довольны опытом телефонных разговоров с менеджерами)

Скрипты переговоров онлайн в БИТРИКС24 – Управляем процессом работы с возражениями

Спич аналитика – Управляем качеством разговоров

шаг 4

ШАГ 5.

Автоматизируем рутинные операции менеджеров ОП

(работа над повторными продажами)

Автоматизация отправки документов клиентам – Сокращаем время менеджера на обработку документов

Автоматизация согласования документов внутри компании – Больше времени на обработку клиентов у менеджера

шаг 5

ШАГ 6.

Построение системы мотивации в ОП

(выработка плана продаж и целей)

  1. Выставляем финансовый план
  2. Выставляем план продаж
  3. Выставляем маркетинговый план
  4. Декомпозируем планы (по сотрудникам, по месяцам/дням, по промежуточным показателям)
  5. Ежедневно контролируем план/факт по показателям

CRM аналитика + Эффективность менеджеров

Рейтинг по активностям менеджеров

Количество счетчиков и вклад менеджеров

шаг 6

ПОДРОБНЕЕ

© 2013 - 2020 Создание сайта Barsa, LLC