Построение отдела продаж с помощью Битрикс24

ШАГ 1.

Коммуникация в одном месте

(Потеря 20% потенциальных клиентов)

Объединяем коммуникационные каналы с клиентами в одном месте - Храним все историю общения и клиентскую базу в однм месте

ШАГ 2.

Контроль за звонками

(потеря более 30% звонков без контроля)

Статистика звонков (план/факт) и запись разговоров - Управляем воронкой продаж

ШАГ 3.

Работа над повторными продажами

(85% бизнесов не работают над этим)

Воронки и туннели продаж - Автоматизируем повторные продажи

CRM маркетинг - Не даем клиенту забыть о себе

Чат боты – Роботизируем процесс привлечения клиентов

ШАГ 4.

Работа над качеством телефонных переговоров

(85% клиентов не довольны опытом телефонных разговоров с менеджерами)

Скрипты переговоров онлайн в БИТРИКС24 – Управляем процессом работы с возражениями

Спич аналитика – Управляем качеством разговоров

ШАГ 5.

Автоматизируем рутинные операции менеджеров ОП

(работа над повторными продажами)

Автоматизация отправки документов клиентам – Сокращаем время менеджера на обработку документов

Автоматизация согласования документов внутри компании – Больше времени на обработку клиентов у менеджера

ШАГ 6.

Построение системы мотивации в ОП

(выработка плана продаж и целей)

Выставляем финансовый план
Выставляем план продаж
Выставляем маркетинговый план
Декомпозируем планы (по сотрудникам, по месяцам/дням, по промежуточным показателям)
Ежедневно контролируем план/факт по показателям

CRM аналитика + Эффективность менеджеров

Рейтинг по активностям менеджеров

Количество счетчиков и вклад менеджеров

ПОДРОБНЕЕ

Loading…